Yardım merkezi
Başlarken
HemenHallederiz nedir?
Ne yapabiliyorsan “Ben … yapabilirim” diye ilan verdiğin, yaptırmak istediğin işi “… arıyorum” diye yazdığın bir hizmet pazaryeri.
Üyelik ücretli mi?
Hayır. Üyelik ve ilan vermek ücretsiz. Öne çıkarma ve Pro üyelik isteğe bağlıdır.
Hizmet almak
Aradığım hizmeti bulamazsam?
“Arıyorum” ilanı aç. Bölgendeki hizmet verenler sana fiyat teklifi gönderir; teklifleri karşılaştırıp birini kabul edersin.
Hizmet vereni nasıl seçerim?
Puanlara, gerçek yorumlara ve rozetlere bak. Kimlik ve belge doğrulaması olanlar ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir.
Hizmet vermek
İlan başlığı neden “Ben” ile başlıyor?
Platformun özü bu: herkes ne yapabildiğini kendi ağzından söyler. Başlık “Ben evinizi boyayabilirim” gibi “-abilirim/-ebilirim” ile biter.
Teklif kredisi nedir?
Arıyorum ilanlarına teklif göndermek 1 kredi harcar. Üyelikte hediye kredi verilir; teklifin süresi dolarsa veya ilan kapanırsa kredi iade edilir.
İlanım neden incelemede?
İlk ilanlar ve bazı kelimeler içeren ilanlar kısa bir kontrolden geçer. Genellikle birkaç saat içinde yayına alınır.
Ödeme ve iade
Güvenli ödeme nasıl çalışır?
Teklifi kabul edip kartla ödersin. Para iyzico’da bekler; iş bittiğinde sen onaylayınca hizmet verene aktarılır. İtiraz etmezsen 3 gün sonra otomatik onaylanır.
İade alabilir miyim?
İş başlamadan iptal edilirse ödeme iade edilir. İş yapıldıysa ama sorun varsa siparişten “Sorun bildir” de; ekibimiz inceleyip tam ya da kısmi iade kararı verir.
Kazancım ne zaman hesabıma geçer?
Müşteri işi onayladığında kazancın serbest kalır ve iyzico tarafından IBAN’ına iş günlerinde aktarılır.
Güvenlik
Biri platform dışında ödeme istiyor
Platform dışı ödemeler güvence kapsamında değildir. Bu kişiyi mesajdan “Bildir” ile bize iletebilirsin.
Hesap
Neden şifre yok?
Girişi cep telefonuna gelen tek kullanımlık kodla yaparsın. Böylece hem daha hızlı hem daha güvenli olur.
Telefon numaram görünüyor mu?
Hayır. İletişim platform içi mesajlaşma ile kurulur. İstersen anlaştıktan sonra numaranı kendin paylaşabilirsin.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
destek@hemenhallederiz.com adresine yaz; sipariş numaranı eklemeyi unutma.